豪华照明
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    发现来自世界顶级设计师和品牌的最好的豪华照明。我们的奢侈品系列是一个展示装置和灯具的橱窗,由工匠用最好的材料精心制作。

航运和配送

运输和交付政策与服务

1.标准运输和交付
2.如何追踪您的订单
3.需要知道的事情
4.邮政信箱、邮政总局及邮政总局地址
5.隔夜或第二、第三天快递
6.脱销商品
7.取消和更改
8.损坏的商品
9.加拿大的订单
10.国际订单(加拿大除外)
11.路边的交付
12.地面入口交付和经济地面入口交付
13.客房选择和开箱送餐
14.精选送餐室
15.额外的帮助

标准运输和交付

我们知道您想要您的订单尽可能快速和经济的交货,所以我们提供一周7天的同一天处理,并对1000个设计提供免费的标准运输。

在美国,我们通过所有主要的地面运输公司发货,包括联邦快递、UPS、美国邮政服务(USPS)和联邦快递SmartPost(使用USPS将包裹最终递送到目的地)。订单航运到加拿大,只有标准航运在这个时候是可用的。对于有运费的产品,费用是根据项目的大小、重量、运送目的地和其他因素而定的。

如何追踪您的订单

付款被批准后,您的货物离开我们的仓库,您的运输确认邮件将包含一个订单号,您可以使用它来监控您的货物,直到它到达您的家门口。您也可以通过承运人的运输跟踪系统跟踪您的订单。在灯具Plus跟踪您的订单

需要知道的事情:

  1. 从物品被运送到可以查看信息的时间可能需要24小时。
  2. 超大和沉重的物品必须由货运公司发送,只能被运送到48个相邻的美国。
  3. 一旦您的订单发货,根据发货地点,在48个美国境内的运输时间为3至7个工作日。根据运输地点和通关情况,运送到加拿大最多需要7个工作日。
  4. 我们的免费运输优惠只适用于特定的项目,只适用于发货到48个相邻的州。我们的免费运输不适用于灯加上开箱项目。
  5. 我们不发货的主要节日,包括劳动节,感恩节,圣诞节和新年。

邮政信箱、邮政总局及邮政总局地址

我们很抱歉,但在这个时候,我们无法发货到任何邮政信箱地址。

我们很乐意为您提供APO和FPO交货。当您在网上订购时,您将看到一条消息,表明您的送货目的地位于我们正常的送货区域之外。一旦您提交了您的订单,我们将与您联系,并提供运输报价供您批准。当用信用卡订购时,您不会为您的项目收取费用,直到您批准运输费用。所有APO和FPO交付必须由USPS发送。

隔夜或第二、第三天快递

隔夜,第2天和第3天快递目前只适用于在美国发货的特定订单的额外费用。

如果可以通过这些方法之一运送商品,您将看到购物车中列出的选项。您也可以拨打800-782-1967与我们联系。如果您是我们专业人员项目的成员,请致电800-304-8120。请致电888-235-7657查询任何有关订单运输到加拿大的问题。

第二天(隔夜)发货订单,如果在太平洋时间下午2点之前收到,将于周一至周五当天发货,并在下一个工作日发货。在太平洋时间下午2点之后或周末收到的订单将在下一个工作日的第一件事处理。

在太平洋时间下午2点之前在美国交付的海运订单将于周一到周五当天发货,2个工作日后交货。在太平洋时间下午2点之后或周末收到的订单将在下一个工作日的第一件事处理。

在太平洋时间下午2点之前在美国交付的海运订单将于周一到周五当天发货,3个工作日后交货。在太平洋时间下午2点之后或周末收到的订单将在下一个工作日的第一件事处理。

我们尽我们最大的努力为您提供准确的运输和交货时间,我们所有的产品。请注意,这些时间只是估计。运输和交付估计并不是保证。

脱销商品

虽然我们尽一切努力保持所列商品的库存,但偶尔我们也会卖光某一种商品。如果您订购的商品缺货,我们会尽快通过电子邮件向您更新。然后将由您选择继续执行并保持订单或取消它。物品在发货前不会被扣到你的信用卡上。

取消和更改

如果您需要取消或更改订单,请尽快致电877-704-2425与客服联系。如果您是我们专业人员计划的成员,请致电800-304-8120。

请注意,大多数商品在2到3个工作日内发货,有些商品在您下单的同一天发货,因此我们需要尽快知道您希望更改或取消您的订单。

在您收到确认取消的电子邮件之前,不保证取消。

损坏的商品

我们尽一切努力包装物品,使它们能安全到达您的门口。尽管我们尽了最大努力,有时还是会发生破损。

如果您收到损坏的商品,我们将尽快更换。请务必在收到货物后24小时内与我们联系,并保存好所有包装盒和材料。致电客服877-704-2425。如果您是我们专业人员项目的成员,请拨打800-304-8120。

加拿大的订单

运往加拿大的订单包括关税和海关费用。所有价格均以美元计价。

部分商品不能装运到加拿大,包括但不限于,超大的物品,吊扇,一些定制设计和某些灯泡。

所有的项目都通过UPS运输,只有标准的运输在这个时候是可用的。目前无法使用快递服务。根据运输地点和清关情况,运送时间最长可达7个工作日。退换货订单免收关税。点击这里有关完整的退货详情。

国际订单(加拿大除外)

有关发送到加拿大的订单信息,请查看我们的加拿大的订单政策。

除加拿大外,我们要求所有国际订单的最低金额为200美元。国际订单必须通过电汇支付,夏威夷、阿拉斯加、波多黎各、加拿大、美属维尔京群岛、美属萨摩亚、FPO和APO地址除外。

请注意,除加拿大以外的所有国际订单都是最终订单。

*除寄往加拿大的订单外,以下信息适用于所有国际订单:

要下国际航运订单,请照常在网上下单。在您下单的过程中,您会看到屏幕上的一条消息,告诉您您的邮政编码不在我们的常规运输区域内。在您下订单后,您将通过电子邮件与航运报价联系,供您批准。

在您下订单并批准任何相关的航运报价费用后,客户服务将通过电子邮件与您联系,详细说明如何安排向我们的银行付款。请注意,我们不负责任何电汇费用或相关费用。

直接联系我们报价,请致电800-782-1967。如果您是我们专业人员计划的成员,请致电800-304-8120。

送货到美国大陆以外的运费将在您的订单或请求的2个工作日内通过电子邮件报价。请注意,我们的免费运输优惠只适用于某些项目和发货到48个美国大陆和加拿大。

航运报价(除了交付到加拿大的订单)不包括海关费用、关税、码头费、经纪费或任何其他国际相关费用。

请注意,通过LampsPlus.com和LampsPlus零售商店出售的电子产品和灯泡仅设计用于北美110伏系统。带线和插头的项目使用A型或B型北美插头。

路边的交付

一些重型和/或超大的物品将由货运路边交付使用空运卡车运输,以确保尽可能少的破损。这是一种可靠和经济的服务,可以在星期一到星期五的工作时间内送达。送货时间安排在4小时内,货运公司代表将通过电话与您联系,安排送货预约。交货期为装运日起3-5天。

路边运输只包括送货到你的路边。请注意,偏远地区和复杂的递送可能需要额外收费。我们很抱歉,但在这个时候,我们无法发货到邮政信箱地址。货运路边交付只提供订单发货在48个美国大陆。

地面入口交付和经济地面入口交付

地面入口送货的物品会被送到你家的入口或门厅。有些物品可能只能送到车库、门廊或家里第一个干燥的地方。从发货日起3到5个工作日内交货。

经济地面交付有较长的交付时间框架,但更低的成本。交货周期从装运日起3周。递送的物品会被送到你家的入口或门厅。

地面入口交付和经济地面入口仅适用于美国48个州,纽约州除外。当地的送货代理会给你打电话预约。

阅读我们完整的地面入口配送政策在这里

客房选择和开箱送餐

这项服务包括在设计的内部放置,打开包装,并拆除任何包装材料。这项服务不包括移动或拆除任何现有的家具。

交货期为装运日起3-5个工作日。当地的送货代理会给你打电话预约。送货时间安排在4小时左右。

Room of Choice和Unbox Delivery只适用于美国本土的48个州,纽约州除外。

阅读我们完整的房间选择和开箱送货政策在这里

精选送餐室

这项服务包括送货到您的家或办公楼和您选择的房间。这项服务不包括拆包或拆除包装材料,也不包括移动或拆除任何现有家具。

交货期为装运日起3-5个工作日。当地的送货代理会直接给你打电话预约。送货时间安排在4小时左右。

送货上门服务只适用于美国境内48个州,纽约州除外。

阅读我们的送货房间政策在这里

额外的帮助

如果您对您的订单有疑问,请联系客服877-704-2425。如果您是我们专业人员项目的成员,请拨打800-304-8120。