豪华照明
  • 豪华照明
    发现来自世界顶级设计师和品牌的最好的豪华照明。我们的奢侈品系列是一个展示装置和灯具的橱窗,由工匠用最好的材料精心制作。

灯具加退货政策

60天回报-保证您的满意

我们支持我们销售的产品。如果你因任何原因对购买的商品不满意,请在收到商品后60天内退货。注意,有些条件适用,并不是所有产品都有资格退货。超过60天绝对不接受退货;收到产品后请检查。阅读下面我们的完整政策,或者使用页面链接跳转到特定部分。

1.网上购物退货
2.返回一个网上购买的灯加商店
3.在灯具加商店退货
4.返还或交换已交付的家具
5.退回在亚马逊和其他市场上的在线购物
6.客房选择和拆箱特别送货订单
7.国际客户

网上购物退货

为了确保您的退货被准确和及时地处理,请致电877-704-2425,以获得退货授权(RMA)和如何退货的说明。没有RMA的退货将不被接受。

如果您在亚马逊、eBay、沃尔玛或谷歌购物等在线市场购买,请登录您的在线市场帐户进行退货。

致电前,请注意以下事项:

  • 请注意,已安装的电线被切断的产品将被收取最低50美元或10%的零售成本费用。如果有松动的水晶,则需要支付50美元的费用。
  • 免费退货只适用于美国境内48个州的特定商品;不适用于货运、日常销售、带有Giclee艺术阴影的设计、Color Plus和Tiffany Color Plus品牌项目、开箱项目或某些带有设计师阴影的项目;其他限制也可能适用。
  • 如果您的项目符合免费退货运输的条件,我们将为您签发一个预付的退货运输标签。请注意,您必须将包裹送到指定的投递地点;不包括上门服务。
  • 所有退回的物品必须用原来的包装盒和包装材料寄还给我们。
  • 购买的家具和地毯不能返回到lamp Plus商店所在地;它们必须被运回我们的仓库。
  • 如果您的物品是通过货运交付的,您的退货将受制于99.00美元的运费提货费,这将从您的退货中扣除。您将在2-3个工作日内接到电话预约货运。请注意,需要货运交付和/或退货的物品只可运送到美国48个州的地址。
  • 已将产品发送到加拿大的客户负责支付与原发送到加拿大的订单的退货相关的所有费用。
  • 选择房间送货和地面入口送货订单必须在10天内退回。
  • 请注意,非住宅销售有单独的政策和条件;请联系灯具加专业人员或灯具加酒店获取更多信息。

运送您的订单回我们:

  • 在您的盒装订单或您的RMA电子邮件中包含的预打印的返回地址表格上填写RMA。填写退货单,然后把它和你的订单一起包装,并把地址标签贴在盒子外面。通过联邦快递,UPS或USPS发送您的退货,并获得一个跟踪号码。请注意,所有从加拿大运回灯具Plus的退货必须通过UPS发送,使用我们与您的RMA一起提供的文件。
  • 一旦产品在我们的仓库收到,在良好的状况下,我们将发布一个退款的金额的产品和税收的原始支付方式用于购买。
  • 所有运输费用的购买和退货是不退款。所有商品必须使用原包装。

返回一个网上购买的灯加商店

您可以将在线购买的产品在收到后60天内退回到任何lamp Plus商店,但您必须首先通过拨打877-704-2425收到RMA。

当您与我们联系时,请留下您的在线订单号和您将用于退货的商店位置。替换物品可能没有在商店所在地,可能必须在商店订购,以满足您的要求。找一家离你近的商店

请注意以下事项:

  • 已将产品发送到加拿大的客户负责支付与原发送到加拿大的订单的退货相关的所有费用。
  • 以下类型的购买不能返回到灯具加商店的位置;它们必须运回我们的仓库:开箱采购;购买家具和地毯;亚马逊,eBay,沃尔玛和其他来自市场的订单;选择房间送货和地面入口送货订单。请联系我们协助这些类型的订单。
  • 所有商品必须使用原包装。请注意,如果安装的产品中有切断的电线或松动的晶体,则需要支付50美元的费用。

光临本店时,请携带以下物品:

  • 退货的RMA授权已通过电子邮件发送给您。
  • 最初购买时使用的信用卡。
  • 物品要以原来的包装归还。

返回一个灯具加商店购买

您可以将在我们的零售商店之一购买的产品退回到任何lamp Plus位置。找一家离你近的商店

注意:来自网上市场的订单,或在LampsPlus.com或在店内电脑亭购买的家具和地毯,不能返回到lamp Plus商店的位置;它们必须被运回我们的仓库。

当您去商店退换货时,请随身携带以下物品:

  • 你的销售收据。
  • 最初购买时使用的信用卡。
  • 要归还的物品,要保留原来的包装。

返还或交换已交付的家具

购买的家具和地毯不能返回到灯具加商店的位置。它们必须被运回我们的仓库。这些物品必须使用原包装盒和包装材料退回。

退回在亚马逊和其他市场上的在线购物

如果您通过Amazon, eBay, Walmart.com,谷歌Shopping, Target.com或其他市场从我们这里购买,请登录您的市场帐户启动您的退货;所有的申报表都必须通过这些网站提交。通过这些市场和店面进行的购买不能返回到lamp Plus零售地点。

客房选择和拆箱特别送货订单

从交货之日起,您有10天时间通知我们您想要退回这些类型的订单,这些订单只适用于在美国48个连续州发货的订单。

为确保您的申报表得到准确和及时的处理,请先致电877-704-2425。

客户服务专员将为您提供RMA和如何将产品运回给我们的说明。没有RMA的退货将不被接受。

请注意以下信息:

  • 退货不能作出我们的灯具加商店地点。
  • 所有商品必须原装退回。
  • 原运费不可退还。
  • 退货运费由客户承担,概不退还。
  • 对所有这些退货都要征收10%的补货费。
  • 一旦产品在我们的仓库收到良好的状况,我们将发放退款。

国际客户

请注意,所有国际订单的销售是最终的。唯一的例外是发货到加拿大、波多黎各、美属维尔京群岛、美属萨摩亚、FPO和APO地址的订单。